L’estensione Click-to-WhatsApp, ancora in fase beta, ha già fatto il suo debutto in mercati selezionati come Brasile, India, Messico e altri paesi dell’America Latina e Asia. Questo strumento consente alle aziende di collegare un numero WhatsApp Business ai propri annunci, permettendo agli utenti di avviare conversazioni direttamente dall’ad tramite un semplice clic.
Settori che possono beneficiare dell’estensione WhatsApp
Questa funzionalità è particolarmente interessante per settori come ristoranti, hotel, B&B, villaggi turistici e servizi di delivery. Grazie all’integrazione di WhatsApp, queste aziende possono gestire facilmente prenotazioni, ordini e richieste di informazioni, migliorando la rapidità di risposta e il tasso di conversione. Infatti, le aziende che utilizzano WhatsApp Business hanno registrato un tasso di conversione tra il 45% e il 60%, ben superiore rispetto ad altri canali come email o SMS, che spesso raggiungono solo il 2-5%
Dati globali sull’utilizzo di WhatsApp
WhatsApp è anche un canale incredibilmente efficace per il customer engagement, con un tasso di apertura dei messaggi del 98% e oltre 200 milioni di utenti attivi mensilmente sulla piattaforma
WhatsApp Business. A livello globale, la piattaforma conta circa 3 miliardi di utenti attivi nel 2024, con oltre 140 miliardi di messaggi scambiati quotidianamente, e si prevede che questo numero salga a 150 miliardi entro la fine del 2024
Prossima espansione dell’estensione in Italia
Sebbene l’Italia non sia ancora tra i paesi supportati, l’estensione WhatsApp dovrebbe presto espandersi anche nel nostro mercato nei prossimi mesi. Tenete d’occhio le novità e scoprite come sfruttare al meglio questo strumento innovativo per il vostro business
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